Wenn Sie Fragen zu Ihrer Buchung im neuen Buchungssystem haben, dann schauen Sie gerne in die FAQ am Ende dieser Seite. Vielleicht finden Sie dort bereits eine Antwort. Die Lösung Ihres Problems ist hier nicht dabei? Sie benötigen weitere Hilfe zu Ihrer Buchung? Dann wenden Sie sich bitte direkt an das Service-Team unter service@apcoa.de oder telefonisch unter 0711-305 70 305. Vielen Dank.
Stornierungswunsch: Bitte beachten Sie, dass ab dem 1.4.2023 eine Stornierung von Buchungen, die VOR dem 1.4.2023 online über das alte Buchungssystem gebucht wurden, nur noch per E-Mail möglich ist. Schicken Sie uns bei einem Stornierungswunsch bitte eine Mail an info@cgh.hamburg.de (für die Gültigkeit der Stornierung muss uns diese E-Mail innerhalb der Stornierungsfrist von 48 Stunden vor dem Beginn des Parkvorgangs vorliegen; bitte geben Sie in Ihrer E-Mail neben Ihrem Stornierungswunsch Ihren vollständigen Namen an sowie Ihre Bankdaten und IBAN). Wir werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen und die Rückerstattung der Parkgebühr veranlassen.
Buchungen, die NACH dem 1.4.2023 im neuen Buchungssystem gebucht werden, können Sie als Kunde wie gewohnt selbst stornieren (über das Kundenportal oder den Link in Ihrer Reservierungsbestätigung).
Attraktive Preise
Kein Warten auf einen Shuttle
Hochwassersicheres Parken
Kurze Wege direkt am Schiff
Schnell und komfortabel
Wir sorgen für entspanntes Parken direkt vor dem Terminal Steinwerder! 1.500 hochwassersichere Lang- und Kurzzeitparkplätze stehen Kreuzfahrtgästen, Bringern und Abholern sowie Besuchern auf dem Parkplatz A und in der Vorfahrt / Drop-off Zone zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug für die Dauer der Reise direkt am Kreuzfahrtterminal Steinwerder zu parken. So profitieren Sie von extrem kurzen Wegen und müssen nicht auf einen überfüllten Shuttlebus warten, der Sie zu einem weiter entfernten Stellplatz bringt. Zusätzlich profitieren Sie bei unserer Online-Parkplatzreservierung von günstigen Angeboten und der Stellplatzgarantie für den Reisezeitraum!
Sollten Sie ohne eine vorherige Online-Reservierung anreisen, wird Ihr Kennzeichen bei der Einfahrt automatisch (zunächst) als Kurzparker erkannt - und die Schranke öffnet sich. Die Gebühr für Ihre tatsächliche Parkzeit - gemäß der angegebenen Vor-Ort-Tarife - bezahlen Sie nach der Rückkehr von Ihrer Reise an einem der Kassenautomaten. Dazu begeben Sie sich bitte vor der Ausfahrt vom Parkplatz zum Kassenautomaten, geben dort Ihr Kfz-Kennzeichen ein und bezahlen den angezeigten Betrag in bar oder mit EC-/Kreditkarte. An der Ausfahrtschranke wird Ihr Kennzeichen automatisch als bezahlt erkannt und die Schranke öffnet sich. Wir wünschen Ihnen eine gute Heimreise!
Vorfahrt / Drop Off zone
Parkplatz A
| Dauer | Kosten |
|---|---|
| Bis 10 Min. | Kostenfrei |
| Bis 20 Min. | 5 Euro |
| Bis 40 Min. | 5 Euro |
| Bis 1 Std. | 5 Euro |
| +30 Min. | 2,50 Euro |
| Dauer | Gebühr |
|---|---|
| Bis 10 Min. | Kostenfrei |
| Bis 20 Min. | 4 Euro |
| Bis 40 Min. | 4 Euro |
| Bis 1 Std. | 4 Euro |
| +30 Min. | + 2 Euro |
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. Der tatsächliche Preis kann bei der Online-Buchung abweichen.
Stand: März 2023. Es gelten unsere AGB zur Online-Parkplatzreservierung.
| Dauer | vor Ort | Online |
|---|---|---|
| 1 Tag | 35 Euro | 25 Euro |
| 2 Tage | 60 Euro | 55 Euro |
| 3 Tage | 85 Euro | 75 Euro |
| 4 Tage | 115 Euro | 105 Euro |
| 5 Tage | 135 Euro | 125 Euro |
| 6 Tage | 169 Euro | 149 Euro |
| 7 Tage | 189 Euro | 149 Euro |
| 8 Tage | 199 Euro | 149 Euro |
| 9 Tage | 209 Euro | 159 Euro |
| 10 Tage | 219 Euro | 159 Euro |
| 11 Tage | 229 Euro | 159 Euro |
| 12 Tage | 239 Euro | 179 Euro |
| 13 Tage | 249 Euro | 179 Euro |
| 14 Tage | 259 Euro | 179 Euro |
| 15 Tage | 269 Euro | 199 Euro |
| 16 Tage | 279 Euro | 199 Euro |
| 17 Tage | 289 Euro | 199 Euro |
| 18 Tage | 299 Euro | 199 Euro |
| +1 Tag | +10 Euro | +5 Euro |
| Dauer | vor Ort | Online |
|---|---|---|
| 1 Tag | 20 Euro | 20 Euro |
| 2 Tage | 45 Euro | 45 Euro |
| 3 Tage | 65 Euro | 65 Euro |
| 4 Tage | 95 Euro | 95 Euro |
| 5 Tage | 95 Euro | 95 Euro |
| 6 Tage | 129 Euro | 119 Euro |
| 7 Tage | 129 Euro | 119 Euro |
| 8 Tage | 129 Euro | 119 Euro |
| 9 Tage | 149 Euro | 139 Euro |
| 10 Tage | 149 Euro | 139 Euro |
| 11 Tage | 149 Euro | 139 Euro |
| 12 Tage | 169 Euro | 159 Euro |
| 13 Tage | 169 Euro | 159 Euro |
| 14 Tage | 169 Euro | 159 Euro |
| 15 Tage | 189 Euro | 179 Euro |
| 16 Tage | 189 Euro | 179 Euro |
| 17 Tage | 189 Euro | 179 Euro |
| 18 Tage | 189 Euro | 179 Euro |
| +1 Tag | +5 Euro | +5 Euro |
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. Der tatsächliche Preis kann bei der Online-Buchung abweichen.
Stand: März 2023. Es gelten unsere AGB zur Online-Parkplatzreservierung.
Allgemeines
Buchung und Reservierung
Gebühren und Tarife
Ein- und Ausfahrt
Das Cruise Center Altona bietet keine Langzeit-Parkplätze. Bei Anreise mit dem Auto empfehlen wir Ihnen, über unseren Kooperationspartner "Parken und Meer" die Möglichkeit des Valet Parken oder des Shuttle Parken vorab zu buchen. Dabei nimmt unser Kooperationspartner Ihr Auto am vereinbarten Ort entgegen und parkt es für Sie für die Dauer Ihrer Reise auf einem gesicherten Parkplatz. Klicken Sie hier, um auf die Website unseres Kooperationspartners zu gelangen und ihr Parkprodukt direkt online zu buchen.
Möchten Sie selber in einem nahegelegenen öffentlichen Parkhaus parken, empfehlen wir Ihnen Hamburg Holzhafen - APCOA Parking.
Bitte beachten Sie: Da es sich am Cruise Center Altona um einen öffentlichen Parkplatz handelt, werden Fahrzeuge, die für die Dauer einer Kreuzfahrt widerrechtlich auf dem Parkplatz geparkt werden, kostenpflichtig abgeschleppt.
Aus aktuellem Anlass weisen wir darauf hin, dass die Parkservice-Anbieter „Parkreview“ (www.parkvalethamburg.de) und „Stop & Cruise – Cruise-Parken Hamburg“ (https://hafenparking.com) KEINE Kooperationspartner von Cruise Gate Hamburg sind. Fahrzeuge, die über diesen Anbieter gebucht sind und widerrechtlich auf dem Parkplatz in Altona, Steinwerder oder HafenCity stehen bleiben, werden kostenpflichtig abgeschleppt; entstehende Parkgebühren sind an Cruise Gate Hamburg GmbH nachzuentrichten.
Shuttle Parken
Valet Parken
Klicken Sie unten auf das Logo unseres Kooperationspartners, um Ihr Parkprodukt online zu buchen. Unser Kooperationspartner nimmt Ihr Auto gemäß Ihrer Buchung am vereinbarten Ort entgegen und parkt es für die Dauer Ihrer Reise für Sie auf einem gesicherten Parkplatz.
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Das Cruise Center Baakenhöft bietet keine Pkw-Langzeitparkplätze. Bei Anreise mit dem Auto empfehlen wir Ihnen, über unseren Kooperationspartner "Parken und Meer" die Möglichkeit des Valet Parken oder Shuttle Parken vorab zu buchen. Dabei nimmt unser Kooperationspartner Ihr Auto am vereinbarten Ort entgegen und parkt es für Sie für die Dauer Ihrer Reise auf einem gesicherten Parkplatz. Klicken Sie hier, um auf die Website unseres Kooperationspartners zu gelangen und ihr Parkprodukt direkt online zu buchen.
Alternativ können Sie auch eines der öffentlichen Parkhäuser nutzen, z.B. die nahe gelegene Contipark Tiefgarage Elbarkaden. Hier gibt es ab 5 Tagen Parkdauer einen speziellen "Kreuzfahrer-Tarif".
Shuttle Parken
Valet Parken
Klicken Sie unten auf das Logo unseres Kooperationspartners, um Ihr Parkprodukt online zu buchen. Unser Kooperationspartner nimmt Ihr Auto gemäß Ihrer Buchung am vereinbarten Ort entgegen und parkt es für die Dauer Ihrer Reise für Sie auf einem gesicherten Parkplatz.
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