Die häufigsten Fragen zum PARKEN beim Strandkorb Open Air

05.07.2021

Was ist ein Konzertparkticket und woher bekomme ich das?
Das Konzertparkticket ermöglicht es Ihnen, zu Sonderkonditionen (10,- € pro Reservierung) Ihr Fahrzeug während Ihrer besuchten Veranstaltung am Cruise Center Steinwerder zu parken.   

Für die Buchung des Konzertparktickets besuchen Sie uns auf https://parking.cruisegate-hamburg.de und geben im Kalender die maximale Parkdauer von 17:30 Uhr bis 23:30 Uhr für den Tag der Veranstaltung ein. Im Anschluss werden Ihnen alle verfügbaren Produkte angezeigt.

Das Konzertparkticket ist am Konzerttag bis 16:30 Uhr buchbar. Jedoch empfehlen wir Ihnen, die Buchung Ihres Konzertparktickets rechtzeitig vorzunehmen.

Nach der erfolgreichen Buchung erhalten Sie Ihre Reservierungsbestätigung (inkl. QR-Code) per E-Mail zugeschickt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner! Eine detaillierte Beschreibung über die Nutzung des QR-Codes erhalten Sie mit der Reservierungsbestätigung.

Ich kann die Buchung nicht abschließen. Was kann ich tun?  
Grundsätzlich können Reservierungsprodukte je nach Verfügbarkeit online gebucht werden. Bei einer Fehlermeldung, z. B. durch Ihren eingesetzten Browser, kann dieses ggf. an Ihren Cookie-Einstellungen liegen. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall die Buchung über ein anderes Endgerät (z. B. Tablet oder Smartphone) zu wiederholen. 

Muss ich zwingend reservieren, um parken zu können?
Eine Einfahrt auf den Parkplatz ist natürlich auch ohne Konzertparkticket je nach Verfügbarkeit möglich. Hierfür ziehen Sie sich an der Einfahrt ein Ticket und bezahlen dieses vor dem Verlassen am Kassenautomat; in bar, mit EC- oder Kreditkarte. Hier gelten die ausgewiesenen Schrankentarife.

Ich habe ab 17:30 Uhr gebucht, die Veranstaltung fängt aber schon um 18:00 Uhr an.
Mit Ihrer vorliegenden Reservierungsbestätigung sehen Sie unter dem Punkt „Einfahrt möglich ab“ zu welchem früheren möglichen Zeitpunkt Sie einfahren können. Sollte Ihnen diese Zeit nicht ausreichen, empfehlen wir Ihnen, die Reservierung zu stornieren und anschließend neu zu buchen.  

Wie kann ich meine Parkplatzreservierung stornieren?   
Wenn Sie beispielsweise nicht anreisen können, empfehlen wir Ihnen, auf jeden Fall die Reservierung zu stornieren, damit Sie die im Voraus bezahlte Parkgebühr erstatten bekommen. Mit der Zusendung der Reservierungsbestätigung finden Sie in der E-Mail einen Stornierungslink. Bitte stornieren Sie so früh möglich. Eine Stornierung nach der gebuchten Einfahrt bzw. zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht mehr möglich. Stornierungsanfragen per E-Mail, Fax oder telefonisch können wir leider nicht berücksichtigen.
 

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