"Cruise Inn Steinwerder 2022": Die häufigsten Fragen zum KONZERT-PARKTICKET

23.08.2022

Auch 2022 finden an vier Terminen im August und September auf dem Gelände des Cruise Center Steinwerder Konzerte im "Cruise Inn Hamburg" statt. 

Im Folgenden haben wir die wichtigsten Fragen zum Thema "Parken und Konzert-Parkticket" beantwortet. 
 

Was ist ein Konzertparkticket und woher bekomme ich das?
Das Konzertparkticket ermöglicht es Ihnen, zu Sonderkonditionen (16,- € pro Reservierung) Ihr Fahrzeug während Ihrer besuchten Veranstaltung am Cruise Center Steinwerder zu parken.   

Für die Buchung des Konzertparktickets besuchen Sie uns auf https://parking.cruisegate-hamburg.de und geben im Kalender die maximale Parkdauer von 17:30 Uhr bis 23:30 Uhr für den Tag der Veranstaltung ein. Im Anschluss werden Ihnen alle verfügbaren Produkte angezeigt.

Das Konzertparkticket ist am Konzerttag bis 16:30 Uhr buchbar. Jedoch empfehlen wir Ihnen, die Buchung Ihres Konzertparktickets rechtzeitig vorzunehmen.

Nach der erfolgreichen Buchung erhalten Sie Ihre Reservierungsbestätigung (inkl. QR-Code) per E-Mail zugeschickt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner! Eine detaillierte Beschreibung über die Nutzung des QR-Codes erhalten Sie mit der Reservierungsbestätigung.

Ich kann die Buchung nicht abschließen. Was kann ich tun?  
Grundsätzlich können Reservierungsprodukte je nach Verfügbarkeit online gebucht werden. Bei einer Fehlermeldung, z. B. durch Ihren eingesetzten Browser, kann dieses ggf. an Ihren Cookie-Einstellungen liegen. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall die Buchung über ein anderes Endgerät (z. B. Tablet oder Smartphone) zu wiederholen. 

Ich habe ab 17:30 Uhr gebucht, die Veranstaltung fängt um 18:00 Uhr an.
Eine Einfahrt ist 30 Minuten vor der gebuchten Zeit möglich. Mit Ihrer vorliegenden Reservierungsbestätigung sehen Sie unter dem Punkt „Einfahrt möglich ab“ zu welchem früheren möglichen Zeitpunkt Sie einfahren können. Sollte Ihnen diese Zeit nicht ausreichen, empfehlen wir Ihnen, die Reservierung zu stornieren und anschließend neu zu buchen.  

Wie kann ich meine Parkplatzreservierung stornieren?   
Wenn Sie nicht anreisen können, empfehlen wir Ihnen, auf jeden Fall die Reservierung zu stornieren, damit Sie die im Voraus bezahlte Parkgebühr erstatten bekommen. Mit der Zusendung der Reservierungsbestätigung finden Sie in der E-Mail einen Stornierungslink. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nach der gebuchten Einfahrt bzw. zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht mehr möglich ist. Stornierungsanfragen per E-Mail, Fax oder telefonisch können wir leider nicht berücksichtigen.

Ich kann meine Buchung nicht in Anspruch nehmen und habe sie nicht storniert.
Sollten Sie Ihre Buchung nicht nutzen können, haben jedoch nicht vor der gebuchten Zeit storniert, können wir Ihnen die Parkgebühr für das Konzertparkticket leider nicht erstatten.


Weitere Informationen rund um die Konzerte finden Sie auf der Seite des Veranstalters: CRUISE INN Open Air - Hamburg

"Cruise Inn Steinwerder 2022": Die häufigsten Fragen zum KONZERT-PARKTICKET